Ostin teiltä perjantaina hermans amazing värinpoiston ja värin sävyssä sylvia. Kävi kuitenkin niin, että vaalennus upposi, mutta suoraväristä ei jäänyt hiuksiin yhtään harmaata, vaan hiukset ovat nyt entistä valkoisemmat. Mistä tämä voi johtua? Terveisin. Pettynyt asiakas

Hei ! Pahoittelut, asiassa käynyt väärinkäsitys. Sylvia väri taittaa keltaisuutta pois, hyvin vaaleassa tukassa se voi näkyä hopean hohtoisena, mutta sylvia ei ole harmaa suoraväri. Meillä on hermanssilta myös uudet harmaat suoravärit vaalempi Gilda ja tummempi Mathilda. Tulos värjäyksessäsi on siis ollut aivan oikea, tuohon päälle vaan meidän harmaata suoraväriä niin saat haluamasi lopputuloksen. Mukavaa päivää !