Câu trả lời từ anh Hoàng Sơn - diễn giả workshop website:

---

"Như anh có so sánh ở trên, thì đối với Plan content, cần đưa ra được kế hoạch cụ thể cho phần nội dung gồm: mục đích, các tiêu chí, đối tượng, và timeline. Phần này cần làm trong cả ngắn hạn và dài hạn.
Nên đặt ra các câu hỏi dạng:
Ngắn hạn cần đạt được mục tiêu nào?
Sau khi ngắn hạn đã đạt được mục tiêu đó thì ngắn hạn tiếp theo sẽ là gì?
Cuối cùng khi đã chia ra mục tiêu các mốc mong muốn thì sẽ duy trì và phát triển tiếp thế nào? (Dài hạn)
v..v...
Còn đối với Web Content thì cần nghiên cứu một chút về xu hướng người dùng, tạo sự chú ý.
Nên hiểu Web Content là gồm những yếu tố liên kết tới mục đích cốt lõi của website (trong trường hợp này là bán hàng) và đi theo một số câu hỏi:
Đối tượng người dùng có được từ các campaign (dựa trên plan content) sẽ mua hàng thế nào?
Dịch vụ và sản phẩm của website đang connect với các nội dung khác thế nào?
(Liệu người đọc có được từ các campaign ngoài lề có mua sản phẩm không)
Nội dung này đã đủ hấp dẫn để khách hàng mua sản phẩm?
v..v..."

View more

Câu trả lời từ anh Hoàng Sơn - diễn giả workshop website:

---

"Về bản chất thì Plan content như tên gọi là việc đặt ra kế hoạch cụ thể cho nội dung để đạt được mục đích marketing.
Có thể lấy ví dụ như sau:
Anh lấy một ví dụ gần gần với Vietfoods dạng như một công ty chuyên về event cho trẻ em, họ cần đặt timeline cho content.
Theo đó, họ sẽ chọn 3, 4, hoặc 6 tháng đi theo một hướng content nhất định để thu hút khách hàng (user).
Thường các công ty này sẽ rất đông khách vào thời điểm cuối năm khi có các kỳ nghỉ lễ, noel,... họ cần có kế hoạch nội dung và thậm chí là dịch vụ đánh vào các ngày lễ này, nội dung xoay quanh có thể là: chương trình khuyến mãi mùa lễ hội, các dịch vụ tổ chức sự kiện cho trẻ em những ngày này; ngoài ra, các tin tức ngoài lề cũng cần đầu tư nội dung vào dịp lễ (không thể đăng một bài về sức khỏe trẻ nhỏ hay an toàn thực phẩm được).
Còn mùa hè họ cần có plan cho các hoạt động ngoài trời, tin tức về sức khỏe, các sự kiện liên kết với chương trình ngoại khóa,...
Đó là việc lên plan cho content, còn đối với Web Content, Web content sẽ bao gồm toàn bộ những tin tức, sự kiện nói trên, nhưng web content là một dạng topic nói chung của trang web, việc chuẩn bị web content cũng giống như một bài văn, làm sao cho tất cả các tin tức, sự kiện của plan content không bị đi lạc đề.
Như bạn đó hỏi "Có vẻ như 2 khái niệm này trùng nhau ấy ạ", thì cái này đúng là rất khó phân biệt. Nhưng về bản chất, đây là 2 phần không liên quan gì đến nhau cả.
Ngoài ra Web Content còn bao gồm rất nhiều vấn đề, như từng câu chữ, tiêu đề, cách thể hiện một bài viết, cho tới những phần nhỏ như chữ trên nút bấm nên là gì để đem lại hiệu quả tốt nhất. Tức là bao gồm cả những thành phần ít khi thay đổi và không có plan trong ngắn hạn.
Một ví dụ rất nhỏ cho sự khác nhau giữa 2 khái niệm này là:
Việc mô tả và đưa ra thông tin về sản phẩm là thuộc về Web Content và không thể đưa ra kế hoạch nào cho nó được.
Chỉ có thể đưa ra kế hoạch về các nội dung ngoài lề hoặc liên quan để làm sao thu hút mọi người đọc nó.
Hoặc,
Một hình ảnh về sản phẩm làm sao để thu hút khách hàng và buộc họ phải click vào đó, là thuộc về Web Content (Gây sự chú ý).
Chúng ta cũng không thể lập kế hoạch cho nó, mà chỉ có thể đưa ra kế hoạch hoặc chiến dịch để người dùng biết đến và khi gặp hình ảnh đó lập tức click vào."

View more