Поизучай психологию человека. Это тебе может поможет научиться поддержать. А вообще я когда поддерживаю кого то, я просто говорю сердцем. У меня дикое желание ему помочь( и не важно сколько знакомы и кто он мне). Я это с душой делаю. Иногда помогают слова: "Я с тобой", "Я рядом", но это надо смотреть по ситуации.