- مؤثر إيجَابي :

- إرتوَاء .
استبدل « أنا آسف » بـ « شكرًا » .
مثلاً :
• بدلاً من " آسف لأني تأخرت" قُل " شكراً لأنك انتظرتني"
• وبدلاً من " آسف أزعجتك " قُل "شكراً لاهتمامك بي"
« هذه الطريقة لن تُغير تفكيرك أو طريقة حياتك فحسب، بَل ستطور من علاقاتك مع الآخرين ؛ لأنك ستمنحهم الامتنان والشكر عوضًا عن السلبية »
_____
• الدكتور: محمد القحطاني .