Олег Здравствуйте! Устроился в колл-центр на холодные звонки. Можете посоветовать что-то из саенто-техник или любых других которые считаете достойными? Спрашивают потому что уверен вам что-то интересное полюбому попадалось! Спасибо большое!
Сходу - ничего. Первая мысль была - погуглить на эту тему. Но это вы и сами сможете сделать. А так, в плане работы со стрессом и т.п. - все то же самое, что и для любого другого стресса.
Т.е. берешь, составляешь список своих "страхов" и "напрягов", и систематически убираешь с них заряд. Например, глубоким ПЭАТ.
А что и как говорить - я думаю, в колл-центрах инструкции есть пошаговые по этому поводу, нет?
Т.е. берешь, составляешь список своих "страхов" и "напрягов", и систематически убираешь с них заряд. Например, глубоким ПЭАТ.
А что и как говорить - я думаю, в колл-центрах инструкции есть пошаговые по этому поводу, нет?