Ask @purple_live:

特典の発送についてきゃにめ様に問い合わせしたのですが、当日受け渡しのみということだったのですが発送はして頂けないのでしょうか?

基本的には当日お渡しとなっておりますがパープルソフトウェアのサポートまで購入番号とお名前をお知らせ下さい。来週以降着払いにて発送させて頂きます。

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きゃにめに特典の発送の件について問い合わせたのですが、「主催者に確認します」と回答があった後1週間以上返事がこないのですが。

ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。基本的には会場でのお渡しになりますがイベント終了後に着払いでお送りすることは可能です。発送希望の旨を頂いてきゃにめ様までメールをお願い致します。追ってイベント終了後に着払いにて発送させて頂きます。

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きゃにめさんに問い合わせましたが、キャンセルは一切受け付けないそうです。友人知人で譲渡先が見つからなかった場合、例えば定価即決でフリマサイト等へ売りに出しても良いのでしょうか?

ご連絡が遅くなりました。定価以上でなければ売り出しは可能です。宜しくお願い致します

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+1 answer in: “般チケットに当選し支払いもしましたが、プレミアムチケットが欲しく、一般販売で買いました。譲渡不可なので一般チケットが余ってしまうのですが、どうすれば良いでしょう?”

般チケットに当選し支払いもしましたが、プレミアムチケットが欲しく、一般販売で買いました。譲渡不可なので一般チケットが余ってしまうのですが、どうすれば良いでしょう?

譲渡については定価であれば問題ありません。余った場合のキャンセルについてはきゃにめ様にお問合せを頂けますでしょうか?よろしく御願い致します。

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二次先行でプレミアム落選、一般当選したのですが、プレミアムのキャンセル販売にかなり落胆しております。 システム上purple様にはどうしようもないのでしょうが、キャンセル販売があるのであれば、せめて先行一般チケットを一定額支払によるキャンセル等を、キャンセル販売までの期間限定で欲しかったです、オルゴール欲しかったです……別の仕様等での販売予定はありませんよね? 次回以降に何らかの良案があればと存じます、ライヴは非常に楽しみにしております頑張ってください!

実はプレミアムのキャンセル分の販売については本来繰上に回すべきもので我々もそれを第一に考えていたのですが、きゃにめ様のシステム上それが叶わずご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いません。現在、物販を買い逃した方も折られるとのことなので製造業者と事後製造を相談しております。オルゴールは最低ロットがあるのでまだ分かりませんが続報をお待ち頂ければ幸いです。

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一般に当選しています。プレミアムのキャンセル分販売はありますか?

こちらの回答を訂正させて頂きます。現在21日頃よりキャンセル分の販売をプレイガイドにて行う予定です。システム上お申込の早い順となってしまいます。時間が確定次第公式ツイッターで告知させて頂きますのでよろしく御願い致します。

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グッズ事前通販を利用しますがTシャツの詳しいサイズ表(身丈など)が知りたいです

仕様は以下になります。
よろしく御願いします。
[サイズ]
M:着丈 69cm / 身幅 48cm / 袖丈 19cm
L:着丈 72cm / 身幅 51cm / 袖丈 20cm
XL:着丈 75cm / 身幅 54cm / 袖丈 21cm
[素材] ポリエステル63%,レーヨン24%,綿13%

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地方から参加予定で出来るだけ荷物を少なくしたいのですが、特典を発送してもらうことはできますか?

現時点では発送は対応していないのですが会場でクロークを用意する予定なので開催中に荷物をもてあますことは無いと思います。申し訳ございません。念のため運営に相談をしてみます。

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グッズ事前通販におきまして、2月26日23時30分現在『「アオイトリ」オルゴール』が「販売終了」となっております。数量限定とはなっているものの、もう少し注文枠を増やしていただくことはできませんでしょうか。

オルゴールのは製造の関係で数量がかなり早い段階での製造数決定となってしまいマシT。当日分もございますが後日催事中も検討致します。宜しくお願い致します。

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