Ask @yuspa_mail:

Из какого города отправляются письма?

Все письма отправляются из географического центра России - из Новосибирска. В планах организовать дополнительные точки отправки в европейской части России и на Дальнем Востоке.

View more

Можно ли по письму догадаться что оно отправлено через Юспу?

Если само письмо написано через фору в браузере, то при распечатке на письме снизу слева будет водяной знак с логотипом сайта и адресом.
Если письмо Вы пишете отдельно в каком-либо текстовом редакторе и загружаете через форму, то никаких опознавательных знаков нет и догадаться что письмо отправлено через наш сайт невозможно.
На конверте тоже никаких логотипов нет.

View more

Добрый день, не работают открытки в яндекс-браузере, не грузятся. Скрин: http://joxi.ru/bmo6V08sxk8ggr

Здравствуйте.
Проводились регламентные работы на сервере. Сейчас все работает.

View more

Добрый день! Сегодня я оплатил отправку письма через Ваш сервис. Письмо было заказным, а как получить трек-номер для отслеживания я не понял. Скажите, пожалуйста, необходимо создать личный кабинет и где-то авторизоваться? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте.
Нигде регистрироваться или авторизовываться Вам не нужно.
В течении суток Ваше письмо будет зарегистрировано с присвоением трек-номера. Сам трек-номер будет выслан на вашу эл.почту.

View more

Доброго времени суток. Можно ли отправить письмо в Намибию? Это Южная Африка.

Через сервис Юспа.ру можно отправлять письма в любую точку Мира, в том числе и в Намибию.
Для создания письма нужно выбрать на главной странице https://yuspa.ru - «Письмо по всему миру» или перейти по ссылке: https://yuspa.ru/letter_inter.php
По данной ссылке откроется конструктор письма заграницу. Пишите письмо, можете вставить до 3-х фото или одну открытку.
Адрес получателя (кому Вы пишете) следует писать на английском. Ваш адрес - на русском (если Вы из России).

View more

как можно отправить через Ваш сервис три файла в формате PDF? Загружала как фотографии, при проверке содержимое не просматривалось

Вам необходимо объединить три файла PDF в один и загрузить его на нашем сервисе как одно письмо. Общий максимальный размер файла не более 2 Мб.
Для объединения файлов PDF можно воспользоваться различными онлайн сервисами.

View more

Здраствуйте,я отправил письмо через ваш сайт,как мне посмотреть дошло ли оно или нет ??по номеру который мне после оплаты пришел трек-номер я ввожу и написано что такого нету номера.

Здравствуйте. После оплаты приходит внутренний, 13-и значный идентификационный номер письма, который нужен для оплаты, контроля оплаты, разбор проблем при оплате и идентификации письма в системе Юспа.ру. По этому номеру нельзя отследить письмо.
Для отслеживания письма через интернет, нужно отправить письмо как заказное. В течении суток вам пришлют трек-номер, по которому можно отследить письмо на сайте Почты России

View more

А как проверить дошло ли моё письмо?

Если вы отправили заказное письмо, то вам в течении суток пришлют трек-номер, по которому можно отследить доставку письма он-лайн.
Если вы отправили простое письмо, то отслеживание и контроль доставки невозможен.

View more

сколько по времени идет доставка письма?

Смотря куда.
Письмо по России идет от 7 дней, в среднем около двух недель.
Если письмо в другие страны — от 15 дней.

View more