@cercle9

Nicolas

Ask @cercle9

vdsl

C'est une nouvelle technologie apportant un débit accru sur des lignes dont la distance est courte.

L'erreur C20, a quoi est elle dû ? Un mauvais branchement ?

L'erreur C20 peut être due au fait que le décodeur TV ne soit pas branché directement à la box.

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on viens de me changer ma box,sur quel site je vais pour la programmer?

Les box de SFR ne nécessitent pas d'installation particulière. Branchez et mettez sous tension.

bonjour sur telephonne fixe de la box quand on appelle sa sonne a la box on ettend rien pas de sonnerie ni de tonalitée test fait et sa rebute au decoché se sonnerie

Essayez de tester tout d'abord avec un autre téléphone pour s'assurer que ce ne soit pas le téléphone qui soit en cause. Ensuite éteignez - rallumez la box. Si le problème persiste, un échange de la box pourrait être nécessairez;

Bonjour, J'ai déménagé dernièrement. J'ai résilié ma box et l'ai renvoyé tout bien avec câbles et décodeur et télécommande....sauf que la télécommande que j'ai renvoyé est celle de MA TELE !! SFR a bien reçu mon matériel mais n'est pas en mesure de me renvoyer ma télécommande qu'ils ont pourtant en

Il est normal que votre retour de télécommande ne soit pas enregistré et pour cause, il ne s'agit pas d'un équipement SFR, il ne peux donc pas apparaître comme retourné sur votre contrat. SFR reçoit comme n'importe quelle société des milliers de colis de manière journalier, et ne peuvent donc reenvoyer un équipement individuellement à la seule demande d'une personne ayant commis une erreur. Il vous appartient toutefois de retourner la télécommande de votre décodeur TV au risque d'avoir des pénalités. Pour ce qui en est du retour de la télévision TV il s'agit d'une erreur de votre part et non de SFR. Il s'agit du résultat de votre erreur.

COMMENT SE RECONNECTER A SA BOITE AOL SUSPENDUE ?

Ce n'est pas possible. Il faut d'abord qu'elle soit débloquée.

pouvez vous svp m'envpoyer ^par email coment me connecter, sur mon espace client apres plusieurs essais, infructueux, je n'y suis pas arrivée.

Vous pouvez le faire sur le site http://www.sfr.fr rubrique "Espace Client".

mon abonnement de novembre adsl à augment de 30% je voudrait connaitre la raison avant de changer d'operat ou le moyen de joindre sfr pour avoir des explication merci d'avance

Le service client est au 1023. Comme indiqué sur les courriers et les factures.

apres resiliation suite a un demenagement sfr box je l-ai renvoyé mais j'ai fait des erreurs de fils j'ai mis en plus des fils du decodeur et maintenant je dois renvoyer decodeur mais manque des fils que faire

Renvoyez le décodeur en le précisant sur papier libre par précaution.

pack security

Vous ne posez pas de question spécifique manifestement. Le Pack Sécurité proposé par SFR est une solution logicielle de sécurité en option payante pour les abonnés SFR.Une solution complète pour vous protéger de tous les dangers d’internet, avec un anti-virus, un anti‑espion, un pare-feu, un anti-spam et un anti-phishing inclus. S’installe de façon simple et gère toutes les mises à jour de façon automatique, sans impacter le débit de votre ordinateur. Peut être utilisé sur 3 ordinateurs simultanément. Rendez-vous sur le site internet http://www.sfr.fr/adsl-fibre/services-options/securite/pack-securite.html pour en savoir plus.

Est-il possible d'avoir l'illimité aussi vers les mobiles ?

Oui sous forme d'option à 5 euros par mois avec l'offre la box de SFR en ADSL ou Fibre.

Language: English