Означает, ли отсутствия жалоб, плохую работу? Нет конечно. Если нет жалоб, это значит, что сотрудник никого не наказывает, а то есть ничего не делает, если ж на сотрудника много жалоб, то это показывает как минимум его онлайн.
Это показывает ,как минимум, его некомпетентность.