#EH pernah gak nolak orderan karena kemampuan kita terbatas, soalnya kalau diterima nanti takutnya malah kualitasnya gak bagus semua? gimana caranya buat nolaknya secara halus, biar suatu saat dia bisa balik order ke kita?
pernah.
pas dulu buka laundry gw pernah berantakan bisnisnya malah karena kebanyakan order dan gw nggak mau tolak2in akhirnya dipaksain semua dikerjain.
hasilnya?
- banyak yang gak selesai sesuai request.
- baju banyak yang hilang nyelip ketuker dimana-mana.
- kena komplain dimana2 -> akibatnya bagian yang di kasir dan neruima pelanggan
resign karena gak kuat kena marah2 terus.
.
cara nolaknya ya bilang aja "mohon maaf bulan ini sudah full order pak/bu"
udah gitu aja gaada cara khusus atau gimana2.
kalo emang belum kuat jangan pernah dipaksakan,
pelan2 upgrade kapasitas produksimu.
kan sering tuh ada yg ingetin "dont bite more than you can chew"
.
lagipula nolak pelanggan karena kepenuhan tuh nilai plus loh di mata mereka.
setidaknya kualitas kamu terlihat lebih lagi di mata mereka jadinya karena sampe orang berlomba-lomba pake jasa kamu.
kaya kamu dateng restoran terus makanannya udah abis,
suatu saat km akan kesitu lagi kan nyoba lagi karena penasaran sama rasa makanannya kok bisa sampe ludes kejual gitu.
pas dulu buka laundry gw pernah berantakan bisnisnya malah karena kebanyakan order dan gw nggak mau tolak2in akhirnya dipaksain semua dikerjain.
hasilnya?
- banyak yang gak selesai sesuai request.
- baju banyak yang hilang nyelip ketuker dimana-mana.
- kena komplain dimana2 -> akibatnya bagian yang di kasir dan neruima pelanggan
resign karena gak kuat kena marah2 terus.
.
cara nolaknya ya bilang aja "mohon maaf bulan ini sudah full order pak/bu"
udah gitu aja gaada cara khusus atau gimana2.
kalo emang belum kuat jangan pernah dipaksakan,
pelan2 upgrade kapasitas produksimu.
kan sering tuh ada yg ingetin "dont bite more than you can chew"
.
lagipula nolak pelanggan karena kepenuhan tuh nilai plus loh di mata mereka.
setidaknya kualitas kamu terlihat lebih lagi di mata mereka jadinya karena sampe orang berlomba-lomba pake jasa kamu.
kaya kamu dateng restoran terus makanannya udah abis,
suatu saat km akan kesitu lagi kan nyoba lagi karena penasaran sama rasa makanannya kok bisa sampe ludes kejual gitu.